クレーム応対講座開催のご案内
本講座ではクレームが発生する原因を理解して応対に必要なスキルを習得していただきます。
クレーム時のお客様のタイプ別応対方法やクレーム応対の正しい手順を学び、顧客視点を
再確認していただきます。
クレーム応対を習得して優良顧客を獲得して売上アップ図ってください。
【日 時】平成30年1月17日（水）14：00～16：00
【場 所】大竹商工会議所3階研修室
【定 員】30名
【受講料】無料
【締 切】1月12日（金）
※詳しい詳細、お申込みはこちらのチラシをご参照ください※